Descrizione

La comunicazione efficace rappresenta una competenza fondamentale in ogni ambito della vita, e il mondo del lavoro non fa eccezione. Nell'ambito della sicurezza sul lavoro, la capacità di trasmettere e ricevere informazioni chiare e inequivocabili può fare la differenza tra il prevenire un incidente e causarlo. Essa favorisce un migliore coordinamento tra i membri del team, permette una corretta comprensione e applicazione delle procedure di sicurezza, e agevola l'identificazione e la gestione dei potenziali rischi.

Questo corso è stato ideato per offrire ai lavoratori le competenze necessarie per comunicare in modo efficace e sicuro all'interno dell'ambiente di lavoro. I partecipanti apprenderanno come migliorare le proprie abilità comunicative, imparando a trasmettere le informazioni con chiarezza e ad ascoltare attivamente per creare un ambiente di lavoro più sicuro e produttivo.


PROGRAMMA

  1. Introduzione alla comunicazione efficace
    - Definizione di comunicazione efficace
    - Importanza della comunicazione per la sicurezza sul lavoro
    - Ostacoli alla comunicazione efficace
  2. Tecniche di comunicazione
    - Ascolto attivo
    - Chiarezza e brevità nel parlare
    - Feedback costruttivo
  3. Comunicazione e sicurezza sul lavoro
    - Comunicare le procedure di sicurezza
    - Discussione dei pericoli e dei rischi
    - Reporting e documentazione nell'ambito della sicurezza sul lavoro
  4. Gestione dei conflitti e delle situazioni di crisi
    - Tecniche di gestione dei conflitti
    - Comunicazione in situazioni di emergenza e crisi
  5. Esercitazioni pratiche
    - Simulazioni e casi di studio
    - Feedback e analisi delle performance

Informazioni

  • Destinatario: Tutti;
  • Dove : Ceper - Via Caldera 21, Milano
  • Durata : 6-8 ore

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